Mitgliedschaft

Kurzbeschrieb
Beim Entwurfsmuster der Mitgliedschaft handelt es sich um ein Premiumangebot, welches Nutzer zum Beispiel ermöglicht, Zusatzdienstleistunden oder spezielle Rechte zu erlangen. Besondere Typen von Mitgliedschaften sind Kundenbindungsprogramme* und Vielnutzerprogramme*. Bei diesen Mitgliedschaften erfolgt üblicherweise eine automatische und kostenlose Teilnahme der Nutzer. Diese Mitgliedschaften sollen die Verkäufe der Primärleistung erhöhen.

Zielsetzung und Gültigkeitsbereicht
Mitgliedschaften sind eine Form von Premiumangeboten, bei welchen Mitglieder bereit sind für Sonderrechte, Leistungen oder Status zusätzliche Zahlungen zu tätigen. Mitgliedschaften werden oft durch Abomodelle finanziert und grenzen kostenlose Teile von bezahlten Inhalten ab (siehe Freemium). Ein Typ von Mitgliedschaften sind die sogenannten Kundenbindungs-programme*, welche unter anderem die Kundenloyalität erhöhen sollen. Bei Vielnutzerprogrammen* im speziellen (u.a. auch Frequent-Player-Program, oder VIP-Programm genannt) werden die Nutzer automatisch aufgrund ihres Nutzungsvolumens (welches üblicherweise an Umsätze gekoppelt ist) in eine Mitgliederkategorie eingeteilt, welche jeweils mit besonderen Privilegien verbunden sind. Dies wird oft in Kombination mit Echtgeld Glücksspiel bzw. Echtgeld Nutzerwettkämpfen verwendet. Zudem erfolgt die Belohnung häufig in Form eines virtuellen Punktesystems (siehe virtuelle Güter), welches die Nutzer zu weiterem sammeln von Punkten und somit höheren Umsätzen anspornt. ==Beteiligte Akteure == Die Akteure bestehen aus dem Anbieter und dem Marktsegment der Endnutzer. Wertobjekte sind Entgelt in Form von Geld, Unterhaltung durch das Primärprodukt und Privilegien sowie die Aufmerksamkeit in Form von Wahrnehmung. Das Anbieten des Primärproduktes sowie der Mitgliedschaft stellten die Wertaktivitäten dar.

Funktionsweise und Grafische Darstellung
Der Nutzer erwirbt das Primärprodukt beim Anbieter und erhält dafür einen Unterhaltungswert. Durch das Primärprodukt wird er anschliessend auf die Mitgliedschaft aufmerksam. Entweder erwirbt der Kunde anschliessend diese Mitgliedschaft und die damit verbundenen Privilegien, oder der Endnutzer wird durch Kundenbindungs- oder Vielnutzerprogramme dazu ermutigt, dass Primärprodukt öfters zu benützen.



Beispiele
Disney Toontown Membership, Forza Horizon VIP Mitgliedschaft, Kundenbindungsprogramme: Steam Trading Cards, Xbox Live Rewards Vielnutzerprogramme: Pokerstars VIP Club, mybet VIP Club