Crowdsourcing

Kurzbeschrieb
Crowdsourcing beschreibt die Auslagerung von Wertschöpfungsaktivitäten an eine Gruppe von Unterstützern. Varianten des Crowdsourcings sind Crowdfunding, Crowdcreation, Crowdvoting und Crowdwisdom. Die Herausforderung besteht im Management der Unterstützer und in der Koordination der Wertschöpfungsaktivitäten.

Zielsetzung und Gültigkeitsbereicht
Das Geschäftsentwurfsmuster Crowdsourcing nutzt das Potential der Masse (Crowd) und lagert Aktivitäten der Wertschöpfung an diese aus.  Crowdsourcing hat den Vorteil, dass die Kosten der Inhaltsproduktion im Vergleich zu unternehmensinterner Produktion verhältnismässig klein sind und kaum Fixkosten vorhanden sind. Durch den Einbezug vieler Personen besteht ausserdem die Möglichkeit, bereits Marketing zu betreiben und andererseits schon mit dem Aufbau eines Kundenstamms zu beginnen. Überdies besteht die Chance, zukünftige Mitarbeiter zu finden oder ein breites Outsourcingnetzwerk aufzubauen. Nachteile sind hingegen, dass Fragen bezüglich der Besitzverhältnisse (von Ideen, Konzepten, aber auch Anteilsverteilung von Unternehmen) geklärt werden müssen. Ausserdem erfordert die Auswahl der richtigen Partner Zeit. Des Weiteren bestehen Reputations- und Marketingrisiken.  Überdies besteht verhältnismässig grosser Koordinations- und Qualitätssicherungsaufwand. Die Endnutzer könne bei Croudsourcing ebenfalls Kunden des Unternehmens sein. Dies ist jedoch nicht zwingend der Fall. Das Internet ist zentraler Bestandteil vieler Crowdsourcing Aktivitäten, weil es Zugang zu einer breiten Masse an Personen bietet, unabhängiges Arbeiten und verhältnismässig einfache Koordination mit gleichzeitig geringen Kosten bietet. Für viele Varianten von Croudsourcing haben sich zudem spezialisierte Plattformen etabliert, welche als Vermittler den Informationsaustausch und andere Dienstleistungen koordinieren. Crowdsourcing wird unterteilt in die Unterkategorien Crowdfunding (Finanzierung) Crowdcreation (Erstellung von Inhalten) und Crowdvoting (Meinungsbildung & Problemlösung.   Crowdwisdom eine Form der Problemlösung bei welcher Fragen an einen grossen Pool von Personen gestellt werden, kann ebenfalls als eigener Typ verstanden werden. ==Beteiligte Akteure == Die Akteure Besten aus dem Produzenten als Unternehmen, den Unterstützern und den Kunden als Marktsegment. Wertobjekte sind die Leistung in Form des Produkts oder eines Produktelements, die Belohnung, die Finanzierung und das Entgelt in Form von Geld. Wertaktivitäten sind der Beitrag zur Wertschöpfung durch die Unterstützer, das Koordinieren dieser Aktivitäten und das Verkaufen der Produkte

Funktionsweise und Grafische Darstellung
Der Kunde kauft ein Produkt gegen Entgelt. Der Produzent erstellt dieses Produkt, indem dieser bestimmt Wertschöpfungsaktivitäten an Unterstützer auslagert. Diese Unterstützer enthalten eine Belohnung. Je nach Form des Crowdsourcings kann auch die Ursprungsfinanzierung von den Unterstützern ausgehen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass Unterstützer gleichzeitig auch Kunden des Unternehmens sein können. Die Belohnung für die Unterstützung ist ebenfalls vom konkreten Geschäftsmodell abhängig. Sie muss nicht monetärer Natur sein und kann beispielsweise auch in Form von Anerkennung erfolgen. Die Herausforderung für den Produzenten besteht im Management der Unterstützer sowie der Koordination der Wertschöpfungsaktivitäten. Der Erfolg hängt ebenfalls davon ab, dass die Unterstützer die Wertschöpfungsaktivität in irgendeiner Form besser, schneller, günstiger oder effizienter als der Produzent erbringen können.



Beispiele
One Frame of Fame (Musikvideo), Audiodraft (Plattform), Quirky (Plattform), Double Fine Adventure (Spiel)