Abonnement

Kurzbeschrieb
Beim Geschäftsentwurfsmuster des Abonnements erhält der Nutzer, gegen eine periodische Zahlung, Zugang zu einer Leistung. Dies ermöglicht planbare Erlösströme und verbessert die Kundenloyalität. Des Weiteren wird der Druck zur Konversion von potentiellen Interessenten zu Abonnenten aufgrund der dauerhafteren Kundenbeziehung entschärft. Allerdings sind die Hemmschwellen für die Nutzer auch grösser, auf ein solches Angebot einzugehen.

Zielsetzung und Gültigkeitsbereicht
Bei einem Abonnement erhält der Nutzer gegen Entgelt Leistungen für den Zeitraum des Abonnements. Die Nutzer entrichten dabei periodisch einen Betrag für die Nutzungsrechte Zitieren: und erhält im Gegenzug die abonnierten Leistungen. Abonnemente weisen verschiedene Vorteile auf: Durch das Abonnement werden die Kunden immer wieder mit dem Produkt konfrontiert. Diese erhöht die Kundentreue. Ausserdem ermöglicht es dem Anbieter, voraussehbarere Einnahmen zu generieren und somit kann das verkraftbare Risiko für neue Investitionen besser abgeschätzt werden. Des Weiteren ermöglichen Abonnements eine bessere Produktions- und Lagerhaltungsplanung, was Kapitalkosten reduziert. Ausserdem wird der Druck, eine möglichst hohe Konversion von Besuchern aufgrund der kontinuierlicheren Ertragsströme der Abonnementen gelindert. Zitieren: Nachteilig ist unter anderen die höhere Investitionssumme für Kunden. Dies erhöht die Hemmschwelle beim Kauf, weshalb Abonnements oft im Rahmen eines Freemium Modells zum Einsatz kommen. ==Beteiligte Akteure == Die Akteure bestehen aus dem Anbieter und dem Marktsegment der Kunden. Wertobjekte sind das Produkt, welches einen Zugang für die gewählte Periode gewährt und das dafür bezahlte Entgelt. Das Verkaufen des Abonnements entspricht der Wertaktivität.

Funktionsweise und Grafische Darstellung
Der Anbieter verkauft dem Kunden ein Abonnement und verlangt dafür eine periodische Abgabe. Der Kunde erhält dafür für den bezahlten Zeitraum Zugang zum Produkt, beziehungsweise zu den Leistungen.



Beispiele
World of Warcraft, EVE Online, Swisscom Natel liberty primo